CAPITULO+3


 * CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS (CEP) **


 * Es una técnica estadística que se usa para asegurar que los procesos cumplen con los estándares.
 * Todos los procesos están sujetos a ciertos grados de variabilidad
 * 1) Causas naturales: Variaciones aleatoria.
 * 2) Causas imputables: Problemas corregibles.(Maquinaria de desgaste, trabajadores no calificados, material de baja calidad).
 * Objetivo: Identificar las causas imputables.
 * Se usan los gráficos de control de procesos.


 * BENEFICIOS DE LAS GRÁFICAS DE CONTROL **


 * 1) Son herramientas efectivas para entender la variación del proceso y ayudan a lograr el control estadístico.
 * 2) Si un proceso está en control estadístico su desempeño es predecible y tanto el fabricante como el cliente pueden confiar en niveles consistentes de calidad y en costos estables para lograr la calidad.
 * 3) Un proceso bajo control estadístico se puede mejorar a través de la reducción de variación y el centrado en un valor objetivo; esto reduce costos y mejora la productividad.
 * 4) Las gráficas de control proporcionan un lenguaje común para comunicar información sobre el desempeño de un proceso entre muy diversas personas dentro y fuera de la empresa.
 * 5) Las gráficas de control indican dónde está o quien tiene la posible solución de un problema.


 * CONSIDERACIONES DE LOS GRÁFICOS DE CONTROL **

- En qué puntos del proceso se deben utilizar. - Qué tamaño de muestra tomar. - Qué tipo de gráfico de control utilizar
 * Los gráficos de control suponen tiempo y dinero que pueden ser necesarios para conseguir la salida del proceso.
 * En aquellas organizaciones donde deben emplearse gráficos de control en algunos puntos del proceso, los directivos deben tomar varias decisiones relacionadas con el uso de los gráficos de control: